Как «подружить» клиента с цифрами

Этот эфир про то, как наладить контакт между собственником и цифрами, метриками и терминами управленческого учета. Вот, что обсудили в эфире: 1. Почему финансист и собственник могут абсолютно не понимать друг друга, работая внутри одного бизнеса. Как так получается? 2. Что такое навык «объяснять и быть понятым» — как его прокачать. В каких случаях финдиру нужно включать роль учителя. 3. Как понять, что клиент не понял слово. Не с помощью интуиции, а по конкретным признакам. 4. Как правильно пояснять слова. Понятие «концепта». 5. Какие примеры и образы использовать, чтобы донести до собственника суть финансовых терминов. Ведет эфир Илья Журавлев — опытный финдиректор из команды «Нескучных финансов».