Вы не используете холодный обзвон на все 100 процентов!
Креативность - то, что делает посредственные компании невероятно успешными. И в креативных компаниях менеджеры знают, что холодные звонки — это инструмент, который позволяет не только предложить продукт, но и собрать ценные данные о рынке, конкурентах и предпочтениях клиентов. Давайте рассмотрим, как правильно использовать холодные звонки для достижения максимального эффекта.
Задачи холодного звонка
Основной целью холодного звонка является установление контакта с клиентом. Всё. Да, да! Если вас это удивляет (вы же звоните продавать по телефону!), то надо перестать удивляться и посмотреть на задачу под новым, нетривиальным углом.
Устанавливать контакт с клиентом можно (и нужно) по разным поводам:
Актуализация базы контактов: вам нужно прозванивать базу, чтобы узнавать, что у клиентом изменилось с тех пор, как вы не общались. Если вам эта задача кажется надуманной, тогда вам для работы вполне подойдут “Жёлтые страницы”, скажем, от 2004 года.
Изучение конкурентов: если у вас налаженные отношения с вашими клиентами, вам не нужно тратиться на исследование рынка. Все необходимые сведения о ваших конкурентах вам расскажут ваши же контакты.
Продажи: да, это важнейшая задача холодного обзвона, но, как мы увидели, не единственная. Да и все вышеперечисленные так или иначе повлияют на ваш успех, ведь с актуальными данными вы можете сделать свои презентацию и продукт лучше. Главное - не смотреть на звонки узко и не сдаваться, когда клиент отказывается переходить на следующий этап переговоров. У ваших менеджеров, если они креативны, смелы, инициативны и настоящие продавцы, даже в случае отказа куча работы в проекте холодного обзвона.
Прежде всего!
Важный нюанс: прежде, чем считать звонок “непродающим” (это когда клиент отказывается от продукта, с которым вы звоните), убедитесь, что вы предложили всё потенциально интересное для него из своего ассортимента. Бывает так, что клиент даже не знает о том, что вы продаёте не только тумбочки, но и стулья (утрированно и условно), поэтому стоит узнать обо всех его потребностях и предложить пару альтернатив.
Алгоритм действий, если звонок не продаёт...
Продолжение и алгоритм ищите в блоге компании АСУ XXI Век:
128 views
132
24
1 day ago 00:03:16 1
Славяне, братья — очнитесь 🕊️ Песня-призыв к миру
1 day ago 00:19:56 1
ЖУТКИЕ ИСТОРИИ НА НОЧЬ-ЖУТКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ
2 days ago 01:03:59 19
СБОРНИК ! Слушая эти треки, вы сможете найти внутреннюю гармонию и душевный покой #КРАСИВАЯМУЗЫКА
2 days ago 01:00:03 1
CРОЧНО! БОГ УМОЛЯЕТ ТЕБЯ ОДНУ МИНУТУ, НО ТЫ ИГНОРИРУЕШЬ! БОГ ГОВОРИТ
3 days ago 00:00:00 1
Кадыровцы похитили мужчину в Москве. Путин молчит об атаках СБУ. Сенатор США поблагодарил Медведева
3 days ago 00:17:14 1
Скандал в ГосДуме и ловкость чинуш! Дети, п*дофилы и эффективность...
3 days ago 00:57:35 1
10 СЕКУНД! БОГ ГОВОРИТ, ЧТО ВАШЕ ФИНАНСОВОЕ БУДУЩЕЕ ПОД УГРОЗОЙ!
3 days ago 00:00:56 1
Самое ОПАСНОЕ завещание при ПОКУПКЕ квартиры! #недвижимость #завещание #квартира
3 days ago 00:00:00 2
СИНИЙ МАЛЫШ! НИКОГДА НЕ ИГРАЙ С НИМ!
3 days ago 00:38:32 2
ДИМУЛЬКУ ПОНЕСЛО! ВСЕ ИЩУТ МОСТ И И ПТИЧЕК. ВОТ ЧТО
3 days ago 00:02:51 1
ТЯНЕТ МЕНЯ — Песня, в которой каждый найдёт себя (2025)
3 days ago 00:04:17 1
Нейромани. 100 000 руб на нейросетях.
3 days ago 00:03:45 1
Пока мы живы, можно всё исправить. Песня о прощении на стихи Э. Асадова.
3 days ago 00:00:48 3
За что могут оштрафовать дачников и сколько за это придётся заплатить! #Каменева #ЗемельныйЮрист
3 days ago 00:10:26 1
Как Выбрать Качественную Болгарку Для Дома
3 days ago 00:28:09 1
Этот район Токио не похож ни на один другой. Васэда — город в городе
3 days ago 00:04:53 2
--ТЫ ДОРОГ ЕМУ-- НОВАЯ ХРИСТИАНСКАЯ ПЕСНЯ 2025
3 days ago 00:40:50 3
Как заработать миллион $$$ за год . Не упустите шанс присоединиться!
4 days ago 00:09:32 1
ДТП и авария! Подборка на видеорегистратор за Июнь 2025
4 days ago 00:32:04 40
5 лет спустя: Doom снова на вершине!
4 days ago 00:20:06 1
Куда Пропали Скифы На Самом Деле?
4 days ago 00:04:38 1
ХРУСТЯЩИЕ МАЛОСОЛЬНЫЕ ОГУРЦЫ с чесноком и укропом. Рецепт быстрых малосольных огурцов.
4 days ago 00:22:21 1
ВОТ ЭТО ПОВОРОТ! Самадова ИДЕТ в СУД за 24 млн ПОСЛЕ СКАНДАЛА!
4 days ago 00:19:38 1
⚡️Под ногами олигархов загорелась земля! Реалии борьбы за собственность