Вы не используете холодный обзвон на все 100 процентов!
Креативность - то, что делает посредственные компании невероятно успешными. И в креативных компаниях менеджеры знают, что холодные звонки — это инструмент, который позволяет не только предложить продукт, но и собрать ценные данные о рынке, конкурентах и предпочтениях клиентов. Давайте рассмотрим, как правильно использовать холодные звонки для достижения максимального эффекта.
Задачи холодного звонка
Основной целью холодного звонка является установление контакта с клиентом. Всё. Да, да! Если вас это удивляет (вы же звоните продавать по телефону!), то надо перестать удивляться и посмотреть на задачу под новым, нетривиальным углом.
Устанавливать контакт с клиентом можно (и нужно) по разным поводам:
Актуализация базы контактов: вам нужно прозванивать базу, чтобы узнавать, что у клиентом изменилось с тех пор, как вы не общались. Если вам эта задача кажется надуманной, тогда вам для работы вполне подойдут “Жёлтые страницы”, скажем, от 2004 года.
Изучение конкурентов: если у вас налаженные отношения с вашими клиентами, вам не нужно тратиться на исследование рынка. Все необходимые сведения о ваших конкурентах вам расскажут ваши же контакты.
Продажи: да, это важнейшая задача холодного обзвона, но, как мы увидели, не единственная. Да и все вышеперечисленные так или иначе повлияют на ваш успех, ведь с актуальными данными вы можете сделать свои презентацию и продукт лучше. Главное - не смотреть на звонки узко и не сдаваться, когда клиент отказывается переходить на следующий этап переговоров. У ваших менеджеров, если они креативны, смелы, инициативны и настоящие продавцы, даже в случае отказа куча работы в проекте холодного обзвона.
Прежде всего!
Важный нюанс: прежде, чем считать звонок “непродающим” (это когда клиент отказывается от продукта, с которым вы звоните), убедитесь, что вы предложили всё потенциально интересное для него из своего ассортимента. Бывает так, что клиент даже не знает о том, что вы продаёте не только тумбочки, но и стулья (утрированно и условно), поэтому стоит узнать обо всех его потребностях и предложить пару альтернатив.
Алгоритм действий, если звонок не продаёт...
Продолжение и алгоритм ищите в блоге компании АСУ XXI Век:
129 views
132
24
18 hours ago 00:06:04 1
Вылечи колени БЕЗ ЛЕКАРСТВ! | Упражнения ОБЯЗАТЕЛЬНЫ после 50 лет
18 hours ago 01:26:58 1
Эзотерика не работает? Куда вы сливаете свою энергию? #либидо
18 hours ago 00:10:15 1
Все грибы МАРИНУЮТ — а я СОЛЮ! И вкус лучше!
18 hours ago 00:46:02 1
ЖУТКИЕ ИСТОРИИ НА НОЧЬ-ТЮРЕМНЫЙ УЖАС
21 hour ago 00:02:25 2
КАК ОТМЕНИТЬ USDT TRC-20 ТРАНЗАКЦИЮ И ВЕРНУТЬ СЕБЕ ЮСДТ В СЕТИ ТРОН ( ЛИЧНЫЙ ОПЫТ )
2 days ago 00:46:22 1
🙄 Неужели вы все пропустили…
2 days ago 00:49:26 1
Мы не должны сидеть и ждать | Интервью с Мовсесом Погосяном
2 days ago 00:08:47 1
ВИТАМИН №1 ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПЛОХОГО КРОВООБРАЩЕНИЯ В НОГАХ И СТУПНЯХ
2 days ago 00:01:42 1
🔥“Разорвите Цепи Своей Тюрьмы❗“
2 days ago 00:10:20 1
10 галстуков, которые должен иметь каждый мужчина.
2 days ago 00:25:00 1
Как НЕ УБИТЬ своё здоровье? Избегай эти 7 ошибок, которые совершают все! - Александр Микулин
2 days ago 00:01:00 3
СССР ОЖИЛ В ЭТОМ ДЕТСКОМ ГОЛОСЕ… до мурашек! #талант #вокал #shorts
2 days ago 00:15:06 1
5 СОВЕТОВ МИКУЛИНА, которые ОСТАНОВЯТ старение мозга
2 days ago 00:07:06 1
СЛУХ КАК В 20! / Тайная ПРАКТИКА, которая уберет ШУМ в ушах и УЛУЧШИТ СЛУХ!
2 days ago 00:01:05 6
ЛИНЬ НА ЛИНЯ ЗАГОВОР
2 days ago 00:26:05 13
ПАРЕНЬ ИЗ ГЛУБИНКИ ПОПРОСИЛ О ПОМОЩИ... Я НЕ СМОГ СДЕРЖАТЬ СЛЁЗ
3 days ago 00:10:09 1
Как Попасть В Поток За 30 Секунд — И Изменить Реальность
3 days ago 00:07:18 1
22
3 days ago 00:02:13 1
📯🕊️🎺“Библейское Описание Восхищения Церкви❗“
3 days ago 00:11:26 1
БОГ ГОВОРИТ: «ЭТО СЕРЬЕЗНО!»👆Послание Бога сегодня~ Послание Бога сейчас👆Эпизод 36
3 days ago 00:43:36 1
РОМАНТИЗАЦИЯ ЭСКОРТА: Как вовлекают женщин в эскорт?
3 days ago 00:11:38 1
«ПИСЬМО ОТ БОГА: Эти знаки — не совпадение — должно произойти что-то великое!»
3 days ago 00:16:15 5
Белгород сказал режим в отставку. На Алтае многотысячный митинг. В Уссурийске засекречен прилет.
3 days ago 00:21:05 2
ВНИМАНИЕ! 22 ИЮЛЯ Венера и Луна открывают РЕДКИЙ ПОРТАЛ УЕДИНЕНИЯ И ВНУТРЕННЕЙ НАСТРОЙКИ!