ЭМОЦИИ в общении: прячем или показываем

Специалист по коммуникациям Екатерина Скворцова рассказывает про эмоции в общении. Нужно ли нам подавлять и прятать эмоции? Как говорить о своих эмоциях и как управлять ими в разговоре? Даются 3 конкретных шага, чтобы управлять своими эмоциями в разговоре. Сотрудничество - навыки-общения.рф ТГ, ВК, Дзен [club227304193|@KKRazgovor] 00:33 - что такое эмоции? 01:52 - можно ли контролировать эмоции? 03:17 - почему мы пытаемся скрыть свои эмоции в разговоре? 07:45 - вред от подавления своих эмоций 10:50 - учимся управлять своими эмоциями 11:18 - шаг 1: осознавать свои эмоции 11:48 - шаг 2: определить интенсивность эмоции 13:00 - шаг 3: правильно озвучиваем эмоции 15:10 - что делать, если эмоции зашкаливают! 16:27 - вывод Углубиться в тему: Шабанов С, Алёшина А. Эмоциональный интеллект. Российская практика Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ