«МЕГАФОН» НАНЯЛ ЕЛЕНУ. В КОМПАНИИ ПОЯВИЛСЯ ВИРТУАЛЬНЫЙ СОТРУДНИК
В службе клиентского сервиса «МегаФона» появился новый «сотрудник», который способен обработать более миллиона клиентских запросов в год и доступен 24 часа 7 дней в неделю. ЕЛЕНА - это виртуальный консультант, который поможет клиентам получать необходимую информацию и управлять услугами. Уже скоро все клиенты «МегаФона» при звонке в колл-центр смогут получить консультацию без ожидания на линии.
же скоро все абоненты мобильного оператора при звонке в колл-центр получат консультацию без ожидания на линии. Ранее многие типовые операции могли быть совершены с помощью маршрутизации на клавиатуре телефона (IVR) или с привлечением консультанта. Но с появлением ЕЛЕНЫ клиенты смогут решать большинство своих вопросов без блуждания в кнопочном лабиринте и без помощи специалиста. Виртуальный консультант разгрузит сотрудников и даст им возможность сосредоточиться на разборе нестандартных ситуаций и решении сложных проблем. ЕЛЕНА способна обучаться и помогать людям в большинстве типичных ситуаций. Новый «сотрудник» определяет тему обращения, отвечает на вопросы, запрашивает дополнительную информацию, а в дальнейшем будет предлагать сразу несколько вариантов решения. Виртуальный консультант «МегаФона» готов не только обрабатывать и выдавать информацию, но и общаться с абонентами, например, реагировать на приглашение на свидание. Сервис, лежащий в основе ЕЛЕНЫ, создан «Центром речевых технологий» — единственной фирмой в России и одной из немногих в мире, кто добился успеха в области информационных технологий, связанных с компьютерной обработкой речи.
131 view
500
143
1 month ago 00:11:23 1
#ВАЖНО МЫ ВСЕ ОЧЕНЬ БОГАТЫ! #ТРАСТОВЫЕ СЧЕТА ГРАЖДАН #СССР #ФРС #МВФ #ЦБ_РФ #КАЗНАЧЕЙСТВО РФ
1 month ago 00:01:34 1
Заметался пожар голубой - Elena /Yerevan/
1 month ago 00:38:43 1
Почему ты не вывозишь? Культ идеальной женщины
1 month ago 01:02:51 1
Uno de los mantras más hermosos| Muy Poderoso | Shakti Om | Protección y Curación | 1 hora 🙏🌹❣
1 month ago 02:31:19 1
Kızıl Goncalar 28. Bölüm
1 month ago 01:47:59 1
КАК ПРЕБЫВАТЬ В БОЖЕСТВЕННОМ ЗДОРОВЬЕ | пастор Владимир Бухтин
1 month ago 00:34:31 1
Повтор украшения Галстук “Шепот морского песка“. Полный процесс работы
1 month ago 00:53:34 1
Гранитный Цех - КИСЛОРОД (album 2018)
1 month ago 00:02:53 1
Ника Терентьева - Королева (Ваенга) Песни от всей души, Малахов, 2024 Live
1 month ago 00:00:59 1
Вкуснее этого я еще ничего не ел 😍 Рецепт заслуживает лайк ❤️ #меренговыйрулет #рек
1 month ago 00:09:39 1
ESTET Fashion week 2024 Collection Wonderland by A Glossier
1 month ago 00:23:59 1
Decree “O VIOLET FLAME, FLOOD THE WORLD!“ #violetflame #saintgermain
1 month ago 00:00:00 1
. 2 HEART OF CHERNOBYL➤ИДУ СВОЕЙ ДОРОГОЙ➤СТАЛКЕР 2➤ПРОХОЖДЕНИЕ➤Часть 4🎮
1 month ago 00:05:07 1
Ассоль - Моя мама
1 month ago 00:03:46 1
National Anthem Of The USSR
1 month ago 00:09:35 1
Он пришёл и остался. Золотые пряди Нараяны. А вот и тот кто обновил мопед)) Шри-Ланка/4
1 month ago 00:00:00 1
🔴 LIVE Прославление | Церковь Божия Music | #cogmosmusic
1 month ago 00:03:47 1
Al Bano - Felicita (Lyric Video)
1 month ago 01:40:58 1
Станислав Дробышевский “Как мясо сделало из обезьяны человека“
1 month ago 00:09:47 1
CONCHAGUA el TESORO OLVIDADO de EL SALVADOR | ¡Descúbrelo con Nosotros!
1 month ago 00:02:47 1
ETOLUBOV – Притяжение (Official remix)
1 month ago 00:04:31 1
КиШ Репа 1996 г.
1 month ago 00:04:03 1
Loona - Bailando 2009
1 month ago 00:22:48 1
МАСТЕР-КЛАСС🎄Новогодний башмачок⛄ (крючком) 2 часть