Перехват инициативы. Кто управляет разговором?

Перехват инициативы. Кто управляет разговором? В общении лидером является тот, кто задает вопросы. Однако клиенты норовят все выспросить и никак не дают и слова вставить. А после того, как зададут все вопросы и получат нужные ответы, они говорят “Мы вам позвоним, если что“. Как перейти к заданию вопросов и перехватить инициативу в разговоре вы узнаете, посмотрев данное видео. Видео записано на семинаре “Эффективные Продажи По Телефону“, который был проведен