Один из важнейших аспектов клиентского сервиса - гостеприимство наряду с вежливостью Вашего персонала. Сервис начинается внутри компании. То, как коммуницируют сотрудники между собой, напрямую отразится на их взаимодействии с клиентами. Но воспитать вежливость и клиентоориентированность в сотрудниках задача довольно сложная и порой неподъемная. Умение общаться с клиентами является скорее дорогой компетенцией сотрудника, ей он должен обладать на старте.
Воспользуйтесь критериями, озвученными в видео, и оцените уровень сервиса в Вашей компании в разрезе гостеприимности и вежливости Вашего персонала.
Советую также посмотреть:
Как измерять сервис с точки зрения обязательности -
и скорости -
точек контакта -
▶️Купить книгу “Бизнес-система“:
Бизнес-завтрак для руководителей в Москве:
Делаем сотрудников вовлеченн
1 view
1820
535
1 month ago 00:28:55 1
Перфилов Семён - Расчёт инфузии
2 months ago 00:25:56 1
Если у вас это есть, вы уже в пятом измерении | ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ 12 СИМПТОМОВ
2 months ago 00:20:24 1
ЕСЛИ вы чувствуете это, ВЫ уже вошли в 5-ю ИЗМЕРЕНИЕ
2 months ago 00:33:33 1
РИТМЫ НОВОГО ИЗМЕРEНИЯ | ГОЛОС ВЗРЫВАЕТ МАТРИЦУ | САМАЯ БЫСТРАЯ АКТИВАЦИЯ ШИШКОВИДНОЙ ЖЕЛЕЗЫ
2 months ago 00:10:34 1
💊 ДИАБЕТ. ТОП-5 ОПАСНЫХ ПРОДУКТОВ ПРИ ДИАБЕТЕ. Врач эндокринолог диетолог Ольга Павлова.
2 months ago 00:29:59 1
Как я определяю призвание ✅
2 months ago 00:16:11 1
✨КАК ДЕЙСТВУЮТ ИЗБРАННЫЕ, ЖИВУЩИЕ В 5 М ИЗМЕРЕНИИ✨
2 months ago 00:22:09 1
Правила бильярда и Кодекс турниров mixfight по русскому бильярду
2 months ago 00:59:50 1
Вода. Новое измерение (2013) Документальный фильм
2 months ago 00:21:34 1
70% разводов, разбираемся почему//Определяем степень удовлетворения браком
2 months ago 00:24:08 1
Задержки мониторинга. Как рассчитать, измерить и снизить. Аналог и цифра.
2 months ago 00:00:54 1
Как мужчина определяет умную женщину?
2 months ago 00:18:32 1
КАК СКРЫЛИ РАДИАЦИЮ ОТ ЯДЕРНОЙ ВОЙНЫ 17/19 ВЕКА ? КУДА ВСЁ СПРЯТАЛИ ? - YouTube
2 months ago 00:00:56 1
● Как правильно замерять объёмы?
2 months ago 00:14:33 1
Крещение водокрес - скрытая правда о празднике💧Почему крещенская вода целебная на самом деле
2 months ago 00:11:18 1
Идёт Квантовый Переход: Вы из Трехмерного Мира Переходите в Мир Высоких Вибраций, в Пятое Измерение
2 months ago 00:13:23 1
Некоторые удары турнира по динамичной пирамиде //
2 months ago 00:04:09 1
Молочная рисовая каша с тыквой на раз, два, три! Просто и очень вкусно!
2 months ago 00:10:59 1
Как Осуществится Переход в Новое Измерение
2 months ago 00:35:06 1
Секрет снижения высокого давления навсегда. Лечение гипертонии без лекарств!
2 months ago 00:42:08 10
Как на нас влияет карма!? Михаил Седов видит прошлое любого человека в девяти измерениях.
2 months ago 00:29:54 1
ВЕДИЧЕСКИЕ ПРЕДСКАЗАНИЯ. Что ждет наш мир? Шокирующая правда о прошлом, настоящем и будущем.
2 months ago 00:09:29 1
Самые Опасные ОШИБКИ При Измерении Давления. Как ПРАВИЛЬНО измерять артериальное давление?