ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта

Что такое ITIL Зачем ITIL менеджеру проекта Что такое процесс Цикл Деминга Уровни зрелости 10 основных процессов ITIL/ITSM Что можно сделать уже завтра Ссылка на презентацию Еще больше полезных материалов на сайте