Может ли быть успешным колл-менеджер, который не умеет красиво разговаривать? Звонок АСУ 21 Век

Может. И наше видео вам это докажет. Но это не значит, что с интонацией и произношением ваших менеджеров не стоит работать. Именно правильное использование интонации способно превратить скучную, механическую речь в увлекательный диалог, который удержит внимание потенциального клиента и повысит вероятность успешного завершения звонка. Техники работы с постановкой красивой речи Для того чтобы интонация колл-менеджера была приятной и эффективной, необходимо уделить внимание постановке речи. Вот несколько техник, которые помогут в этом: Упражнения для дыхания: Глубокое и правильное дыхание помогает контролировать голос и интонацию. Регулярные дыхательные упражнения улучшают дикцию и делают голос более уверенным. Чтение вслух: Регулярное чтение вслух помогает улучшить дикцию, ритм и интонацию. Лучше всего выбирать тексты с различной эмоциональной окраской, чтобы научиться передавать разные настроения. В рамках регулярных обучений по квалификации все наши колл-менеджеры проходят тест перед руководителем, зачитывая сценарии переговоров вслух. Оценивает презентацию голосом не только руководитель, но и все слушающие коллеги, что ускоряет процесс обучения, делая его более эффективным. Запись и анализ: Запись собственных звонков и их последующий анализ помогают выявить слабые места и работать над их улучшением. Мы вместе с менеджерами регулярно слушаем их звонки и разбираем сильные и слабые места. Тренинги с актерами: Работа с профессиональными актерами или речевыми тренерами помогает научиться контролировать голос, эмоции и интонацию. В нашем штате работают опытные переговорщики, которые мастерски владеют голосом. Они на ряду с приглашёнными специалистами регулярно проводят тренинги для менеджеров холодных переговоров. Мимика и жесты: Несмотря на то, что клиент не видит менеджера, использование мимики и жестов помогает лучше передавать эмоции и интонацию. “Звонарь в аренду” от АСУ XXI Век Если вы хотите, чтобы ваши холодные звонки были максимально эффективными, но у вас нет времени или ресурсов для обучения собственных сотрудников, компания “АСУ XXI Век” предлагает уникальную услугу — “Звонарь в аренду“. Наши профессиональные колл-менеджеры обладают всеми необходимыми навыками для проведения успешных холодных звонков, включая мастерское владение интонацией и техникой постановки речи. Что мы обещаем? Профессионализм: Наши менеджеры проходят тщательный отбор и обучение, чтобы каждый звонок был максимально результативным. Индивидуальный подход: Мы учитываем особенности вашего бизнеса и разрабатываем индивидуальные сценарии для каждого клиента. Контроль качества: Мы регулярно проводим анализ звонков и корректируем сценарии для достижения лучших результатов. Экономия времени: Вам не нужно тратить время на обучение и контроль своих сотрудников. Мы берем на себя все заботы по организации и проведению холодных звонков. Мы понимаем, насколько важна интонация в холодных звонках, и поэтому уделяем особое внимание ее постановке у наших менеджеров. Мы уверены, что правильное использование интонации и техники речи поможет вам достичь новых высот в продажах. Этот звонок был сделан менеджером нашего клиента, с которым мы как раз и работали над постановкой речи. Для вас это покажется удивительным, но тут нет магии: используя речевые акценты и техники работы с интонацией менеджер увеличила процент эффективных звонков с 23% до 57%! Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales