LES 5 NIVEAUX D’ÉCOUTE

L’écoute est un élément essentiel de la communication. 💌 Accéder aux mails privés : ➤ Celui ou celle qui parle souhaite être entendu(e) et compris(e). Et en matière de communication, il est souvent question de persuader ou de convaincre son interlocuteur.