КАК ПОКУПАТЕЛИ ЛОМАЮТ ТОВАР, А OZON КИДАЕТ ПРОДАВЦОВ
Всем привет. На связи из Иркутска.
Это единственное видео на нашем канале из серии “Продавцы - тоже люди“.
Так как на видео мы передали только эмоции без особой конкретики, ниже в описании попытаемся рассказать конкретнее.
Поднимем 2 темы: маркетплейс OZON и покупатели на OZON.
1.
Уже 2 года мы являемся продавцами = селлерами на маркетплейсе OZON. Здесь мы реализуем нашу продукцию для автозвука: магнитолы android, переходные рамки и тд.
Когда мы зашли на площадку, все было прекрасно: адекватные покупатели, площадка с отличной службой поддержки и справедливыми условиями. Но время шло...
Прошлой осенью Ozon начал меняться:
- зашло большое количество продавцов, которые стали демпинговать и обваливать рынок
- площадка стала повышать тарифы и менять условия по несколько раз в месяц.
А теперь конкретно к проблеме из видео: ВОЗВРАТЫ.
На Ozon вернуть товар может любой желающий и по любой причине.
Например, частая причина: не подошел по размеру (как и в возврате сегодня).
Да, конечно, все бывает, мы понимаем, заказали - не подошло. НО!
ОГРОМНОЕ ЖИРНОЕ НО!
Покупатель может сломать товар или подменить товар.
А OZON примет это и вернет нам, списав у нас за “покатушки“ и , конечно же, вернув деньги покупателю.
С чем остаемся мы? Со сломанным товаром (а это наши деньги, ибо ТОВАРЫ НЕ ПАДАЮТ С НЕБА).
Доказывать что-то Ozon? Раньше было можно. Сейчас нет.
Прикладываю ответ:
“С отказались от компенсаций данного вида повреждений, т.к. теперь товары с повреждениями вы можете быстро продать по уценке, и часто за счёт этого получить сумму больше, чем при компенсации.“
Как Вам?
По уценке горелый товар, который не включается, без комплекта проводов.
НАЛЕТАЙ!
Окей, Ozon. Это бизнес - мы сами согласились на условия. Взятки гладки, да?
2.
ТЕПЕРЬ ВТОРАЯ ПРОБЛЕМА. ПОКУПАТЕЛИ.
Зачем Вы так поступаете? Зачем заказываете, ломаете, обманываете?
Когда каждый взрослый человек возьмет на себя ответственность за свои поступки?
Вы любите снимать видео о том, какие продавцы плохие. Как завышают цены, как отправляют товар, отличающийся от фото.
Да, такое бывает.
НО мы - работали честно.
Мы записывали КАЖДОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ на видео, где проверяли звук и работоспособность, показывали комплект, настраивали язык, подсветку, заставку, клали ПОДАРОК для Вас и многое другое.
Мы отвечали каждому на сообщения, решали их проблемы в чате. Давали ГАРАНТИЮ на брак.
Что мы получали взамен?
К нам приходили возвраты с разбитыми стеклами, грязные, бу, без признаков жизни.
Мы теряли свои деньги. Много денег.
Вы скажете: “Вы знали на что идете“.
А мы ответим: “Нет“. Что люди относятся к другим людям как к мусору - мы не знали.
THE END.
P.S. Мы решили поделиться своей историей, показав обратную сторону медали. Только и всего.
7 views
1718
483
3 weeks ago 00:13:16 1
Оливье в БЕТОНОМЕШАЛКЕ! Лучший рецепт?
3 weeks ago 01:11:52 1
Культура потребления / Кто нас заставляет покупать? / Точка отсчета / МИНАЕВ
3 weeks ago 00:14:17 1
Китайский Мерседес: cамый опасный Джейку для конкурентов - что с J8 не так? Jaecoo J8 #ДорогоБогато
3 weeks ago 00:13:48 1
3 БАДа, которые лучше НЕ покупать! Секреты запуска витаминной фабрики в своем организме
3 weeks ago 00:02:45 1
Российский рынок вышел на докризисный уровень 📺 Новости с колёс №2890
3 weeks ago 00:10:11 1
ИЛЬНАР АВТО-РАЗВОД. Часть 1. Перекуп.
3 weeks ago 00:13:16 1
НАШАТЫРНЫЙ СПИРТ ПОКУПАЮ ЛИТРАМИ /14 РЕЦЕПТОВ ЧАСТЬ 1
3 weeks ago 00:07:24 1
БОЛЬШЕ ХЛЕБ НЕ ПОКУПАЮ! УЗБЕКСКИЕ ЛЕПЕШКИ КАК ИЗ ТАНДЫРА! Век живи - Век учись.
3 weeks ago 00:52:19 1
КАК ВЫ НЕ ПОЙМЁТЕ — НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!
3 weeks ago 00:01:00 1
Вот почему лучше всегда брать чек в магазине / Bored на русском - Приколы, юмор #shorts
3 weeks ago 00:13:45 1
ОГУРЦЫ зимой больше НЕ ПОКУПАЮ! Три лучших рецепта маринованных огурцов!
3 weeks ago 00:14:15 1
Консервы БЕЗ АВТОКЛАВА | Как Приготовить Рыбные Консервы БЕЗ Автоклава | Кильку в Томате НЕ Покупаю!
3 weeks ago 00:03:35 1
Потребитель - больной человек. Счастье - это отдавать заботы и любви больше, чем брать
3 weeks ago 00:12:05 1
Хозяйка первого московского гей-клуба – о скрытных клиентах, бандитской крыше и свободных 90-х
3 weeks ago 00:02:46 1
Lada Vesta переписала ценники, Lada Granta Cross вернулась на конвейер 📺 Новости с колёс №2891
3 weeks ago 00:14:15 1
Интервью с клиентом. Подводим итоги работы. Минус 5 кг и многое другое
3 weeks ago 00:55:47 1
Перекуп раскрыл все секреты автобизнеса || Вадим Адиев || Союз профессионалов авторынка
3 weeks ago 00:00:37 1
Как я покупал тачку для проекта……🫠 #автомобили #автоподбор
3 weeks ago 00:03:21 1
В магазине больше НЕ ПОКУПАЮ! ☆ Овсяное ПЕЧЕНЬЕ за ПАРУ МИНУТ
3 weeks ago 00:23:47 1
Иммунитет крепкий, холестерин и давление в норме, кожа молодеет на глазах, ЖКТ как часы! ЧУДО чеснок
3 weeks ago 00:10:04 1
Вот Почему Фермеры Продают Свое Оружие и Покупают Ослов
3 weeks ago 00:56:49 1
Что НеТак с новостройками в России. О наболевшем открыто застройщики: цены, спрос, продажи
3 weeks ago 00:06:51 1
Как покупать на eBay из России в 2024 году?!
3 weeks ago 00:14:11 1
КЛУБНИКУ зимой больше НЕ ПОКУПАЮ! 7 лучших способов заготовки клубники НА ЗИМУ