Миникаст 037. Процессная эффективность. Евгений Романенко и Олег Брагинский

Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим ;) – Какими параметрами измеряется эффективность процесса? – Вспомним карту бескрайнего звёздного неба. Показателей много. Карта процессов – высокоуровневая модель организации. Звёздное небо состоит из созвездий – процессов. Каждый имеет технологическую карту. Параметры ТК: 1. Участники. Большое количество в процессе – плохо. 2. Суммарное количество времени, проводи