Сервис: внешняя оболочка или суть компании? Искусство сервиса с Анной Валл. 4 серия

Сервис - это не отдел по работе с клиентами, это атмосфера. Обсуждаем в четвертой серии кейс с автосалоном. “Искусство сервиса“ - проект Речевой тренинговой компании компании IGRO (), посвященный мастерству гостеприимства и клиентоориентированности высокого класса.