Почему компании боятся внедрять ботов? 7 основных страхов, которые мешают бизнесу развиваться

Эксперты из Webim и Twin разбирают главные страхи и заблуждения о внедрении голосовых роботов, рассказывают, как избегать частых ошибок при внедрении ботов, обсуждают стоимость настроек и правок, а также требования к заказчику. В программе вебинара: • Всегда ли речь роботов лишена эмоций и не похожа на человеческую? • Действительно ли голосовому боту очень сложно понять клиента? • Правда ли, что роботизированные обзвоны уже надоели людям, клиенты воспринимают их как спам? • Изменения, доработки и эксплуатация — дорого ли это, сколько требуют времени и необходимы ли технические знания заказчика? • Интеграция с CRM — возможно ли это? • Негативный опыт использования чат-ботов • Кейс Объединённого Кредитного Бюро: как с помощью голосового бота увеличить прибыль на 30%. 01:59 Возможности омниканальной платформы Webim 03:04 Новые функции РМО для повышения скорости ответа оператора 04:25 Новая версия Webim 10.5. Что изменилось? 07:45 Знакомство с Twin 10:31 Страх №1: на