Обращения за поддержкой через 1С-Коннект

1С-Коннект - это удобный инструмент для получения поддержки по любым вопросам в режиме “единого окна“. В отличие от привычных телефона или e-mail, обращения через 1С-Коннект не теряются, пользователю не нужно помнить номер телефона, дозваниваться и ждать. В приложении предоставляется чат, обмен файлами и удаленное подключение, история всех запросов и заявок. В видеоуроке мы рассказываем: - Как подключить линии в 1С-Коннект? - Как обращаться по линиям? - Как пользователь видит действия специалиста поддержки? - Почему 1С-Коннект удобнее других каналов? Рекомендуем подключить линии: 1С-Коннект: Техподдержка: 1С-ЭДО: Поддержка клиентов: 1С-Отчетность: Поддержка клиентов: 00:00 Сервис 1С-Коннект как единое окно по всем вопросам. 00:20 Линии в приложении 1С-Коннект. 00:51 Как обратиться за поддержкой по линии. 01:23 Как специалисты оказывают поддержку по линиям. 02:39 Чат-бот и цифровое меню. 03:19 Эффекты от использования сервиса 1С-Коннект.