Ч.2 Как продавать в чатах, мессенджерах, соцсетях, переписке. Техники, приемы, скрипты продаж
Получите 11 чек-листов в подарок и мини курс по продажам:
👉Первая часть этого видео “20 способов убеждения в переписке“:
Видео “10 способов цивилизованного убеждения клиента“:
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 100 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Мощные видеокурсы:
Курс по продажам «Прогресс»:
Курс по продуктивности «Константы»:
Курс для руководителей «Флагман»:
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
🎁 Бонусы и подарки подписчикам:
15 чек-листов для увеличения продаж:
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Телеграм:
Youtube @vitalygolitzyn/
Яндекс.Дзен:
RuTube:
TenChat:
Сайт:
Прожектор на клиента
Многие продавцы в переписке с клиентом используют такие фразы как: у нас самая крутая компания, мы сделаем вам скидку, у нас лучшие условия и т.д, хотя клиенты в первую очередь хотят услышать о себе. Профессиональные продавцы меняют фразу мы/я на вы.
Дожим клиента
Часто возникает вопрос, как работать с клиентами, которые откладывают принятие решения «в долгий ящик.» Проще всего опираться на дедлайн. Когда время на принятие решения ограничено сгорающими скидками или количеством предложений.
Бизнес-комплимент
Существуют две возможности, как сделать комплимент клиенту в переписке:
Чаще называть клиента по имени (обращение по имени вызывает положительные эмоции). Сделать комплимент окружению клиента. Например, комплимент его аватарке, профилю в социальных сетях, сайту компании и т.д.
Работа с возражениями
На все возражения клиента, у вас должна быть определенная реакция. Работа с возражениями в чате, мало чем отличается от работы с возражениями в других коммуникативных каналах.
Инициатива переписки
Когда вы работаете с клиентом в чате, любое сообщение, которое вы пишете клиенту, заканчивайте либо вопросом, либо призывом к действию. Если вам ничего не приходит в голову, то после каждого утверждения ставьте такие вопросы как: Что на это скажите? Как вам такой вариант? и т.д.
Работа с ценой
Прежде чем сообщить клиенту стоимость, создайте ценность. А еще лучше, выявите потребности и проведите небольшую презентацию своего продукта, а потом назовите цену.
В крайнем случае можно сообщить цену (указывать минимальную цену), чтобы это не выглядело, что вы что-то скрываете. Назвав минимальную цену, попросите клиента пообщаться с вами по телефону, чтобы сообщить ему точную цену и условия.
Конкретика
Конкретно отвечать на конкретные вопросы — это тенденция современных продаж. Конкретика также демонстрирует ваш профессиональный уровень. В первую очередь, поставьте себя на место клиента и подумайте, если бы так общались с вами, устроило бы это вас или нет.
Много информации
Если человек получает большой объем информации или опросник, то он понимает, что нужно потратить на это большое количество времени, и он откладывает это, а затем забывает. Поэтому лучше всего при работе в чатах и переписке с клиентами дозировать информацию или, если вы работаете с опросником, то проговаривать его последовательно, от вопроса к вопросу.
Выход за рамки общения
Старайтесь удерживать общение с клиентом в рамках чата или переписки. Многие продавцы начинают использовать дополнительные ссылки. Клиент кликает по этим ссылкам и переходит на страницу, где видит дополнительные вкладки, рекламу или знакомые сайты и т.д., тем самым клиент может выйти из листа переписки и забыть о продолжении диалога с вами.
Ценность касания
Не забывайте о том, что если вы ведете переписку со своим клиентом, то он уже тратит на вас свое время, и за это вы должны что-то ему предложить (подарок, триал период или другой бонус), особенно это актуально в области активных продаж, где вы сами инициируете контакт с клиентом.
Используйте перечисленные техники, и это сделает ваши продажи качественными, цивилизованными и поднимет их на новый уровень.
Темы видео: продажи в чатах,скрипты продаж,продажи в соцсетях,продажи в мессенджерах,продажи в переписке,как продавать,продажи в интернете,техника продаж,продажи в социальных сетях,как увеличить продажи,продажи в инстаграм,продажи через соцсети,продажи в вк,как продавать в соцсетях,продажи через интернет,как продавать через соцсети,продажи в интернет,интернет продажи,приемы продаж,техники продаж,чат боты для бизнеса,продажи онлайн,коммуникации с клиентами
86 views
3
0
2 days ago 00:04:16 1
Вкуснейшие рыбные рулеты! Рулеты из хека с овощами и сыром в духовке! Блюда на праздничный стол!
3 days ago 00:20:18 17
ЛУЧШИЕ РЕЦЕПТЫ ДОМАШНИХ ПИРОГОВ ОТ ШЕФА ИВЛЕВА
4 days ago 00:04:43 1
Вареники с творогом! Самый простой рецепт теста для вареников и пельменей на кипятке, без Яиц!
5 days ago 00:05:42 1
Лодочка с рыбой и рисом на Новый год, цыгана готовит.
5 days ago 00:11:02 2
Праздничный вариант. Блины с ЖУЛЬЕНОМ, цыганка готовит.
5 days ago 00:03:18 1
Горячая ЗАКУСКА на Старый Новый год. Аля Жульен, цыганка готовит.
7 days ago 00:00:33 1
Сегодня я приготовила просто изумительные мягкие Булочки с творожно-белковым кремом и очень хотелось
1 week ago 00:03:02 4
Готовим вкуснятину - Хе из Селедки
2 weeks ago 00:08:29 1
Оладьи как Булочки/На соде/ТЕХНИКА/Рецепт на МИЛЛИОН
2 weeks ago 00:19:33 1
Пирожки как ПУХ (Готовлю каждую неделю). На второй день еще вкуснее! Самый простой и удачный рецепт!
2 weeks ago 00:06:09 1
БАРХАТНЫЙ суп из Тыквы! Я могу есть этот суп всю осень и зиму! + лучший рецепт ароматных сухариков!
2 weeks ago 00:03:53 1
Домашняя Ветчина из рульки/ Невероятно вкусно и бюджетно!