Модуль технической поддержки Smart Service Desk для 1С:Документооборот

Модуль «Smart Service Desk» является дополнением к продукту «1С:Документооборот» и позволяет повысить эффективность работы как IT-отдела, так и всех сотрудников предприятия. После установки в вашем «1С:Документооборот» появляется новая подсистема «Service Desk» которая позволяет: - Оформлять и обрабатывать заявки в тех. поддержку от сотрудников и клиентов - Вести учет оборудования предприятия и инцидентов с ним - Работать с корпоративной базой знаний - Настраивать маршруты обработки заявок и инцидентов - Работать с удобной базой знаний