Тренинг по продажам. Выявление потребностей клиента / покупателя . Как выявить потребности клиента.

#тренингпопродажам #выявлениепотребностейклиента#скриптыпродаж Как может показаться на первый взгляд навык прояснения ситуации складывается из умения задавать вопросы - в действительности это не совсем так. Потребности клиента – это факторы, побуждающие конкретного человека покупать продукт или услугу. Чтобы их определить, нужно понимать причины, по которым он принимает решение. Но Результат сделки во многом зависит от способности менеджера перехватывать инициативу и от способности менеджера программировать клиента на нужный нам сценарий. Правильные вопросы не всегда помогают прояснить ситуацию. Бывает так, что Вы задаете клиенту вопрос, а он отвечает поверхностно, или же задает встречный вопрос, а что еще хуже, то высказывает свое мнение возражение. Поэтому навык прояснения это не только вопросы. 18 Интервью, которое у Михаила взял Юрий Леванов, руководитель маркетинга Sipuni/Sellesta. Смотрите и черпайте мудрость большими ложками: 00:00 вступление 00:50 почем