Об этом заявил Артём Зуев, медицинский аналитик, гендиректор ООО «ИНМЕДТЕХ Групп», на Всероссийском конгрессе онкологических пациентов.
По словам Зуева, все органы власти отмечают рост жалоб на медработников. За последние годы их количество возросло на 300%. На госуслугах среди всех жалоб система здравоохранения занимает 60%. А среди онкобольных в Москве рост и вовсе превысил 800% за семь лет – если в 2014 году регистрировали 4 жалобы на 1000 пациентов, то в 2021 году – уже 29.
При этом эксперт отметил, что не всегда жалобы пациентов означают низкое качество оказания медпомощи.
По его мнению, жаловаться стали больше, в том числе, потому, что теперь это легко сделать: в любом месте заходишь с телефона и пишешь жалобу на госуслугах, в соцсетях губернатора, Минздрава региона или самого медучреждения. Уже не нужно, как раньше, возвращаться для этого домой, писать на бумаге и отправлять по почте.
В связи с ростом жалоб эксперт предложил закладывать самые актуальные вопросы от пациентов в основу всех управленческих решений и стараться исправлять ситуации, при которых больные жалуются.
3 views
1140
297
2 days ago 00:05:24 1
Как выиграть таможенный спор: помощь адвоката
2 days ago 00:05:54 1
Канун Рождества Пресвятой Богородицы — отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:00:10 2
НОВОСТИ |Наше Отечество
2 days ago 00:01:00 1
Блатные не на того нарвались #лучшеекино #лучшиесериалы
2 days ago 00:15:10 1
“Ибо дни лукавы..“ Отец Андрей Ткачёв
2 days ago 00:00:00 1
⚡️ Кадыров в бешенстве! Матвиенко оскандалилась! Провал Шамана и обещания Путина!
2 days ago 00:02:47 20
Грыжа Ушла Всего За 1 месяц | Результаты Процедуры АРМДИС®
2 days ago 00:07:39 1
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДОЛГОВ ЗАКОННЫМ СПОСОБОМ || СПОЙЛЕР - НЕ ТОЛЬКО БАНКРОТСТВО
2 days ago 00:20:38 1
Что вам точно нужно знать про ваши зубы и прикус. И причем тут эндокринолог и гастроэнтеролог?
2 days ago 00:03:31 17
А жить-то не здорово
2 days ago 00:58:36 1
От бремени недовольства к свету благодати. Евгений Бахмутский (Филиппийцам 2:14-15)
2 days ago 00:00:17 62
😱19.
3 days ago 01:31:56 1
Дни Достоевского в Оптиной Пустыни (2024). Отец Андрей Ткачёв
3 days ago 00:04:01 1
Образец жалобы на банк: советы юриста
3 days ago 00:29:27 1
Cвятость неизвестного. Отец Андрей Ткачев
3 days ago 00:21:19 1
Он такой же живой, как мы с вами друг для друга. Отец Андрей Ткачёв