Базовая и расширенная система ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов

В этом видеоролике рассматривается базовая система ключевых показателей совершенствования бизнес-процессов, а также расширенная система, которая также включает показатели развития, непосредственно связанные со стратегическими целями организации. Получить доступ к библиотеки ключевых показателей, демонстрируемой в видео-ролике можно на странице: -- Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Автор-разработчик системы Бизнес-инженер, предназначенной для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов, организационной структуры, моделирования бизнес-архитектуры предприятия: Веб-сайт: