Про альтернативный подход вместо измерения NPS

Какие параметры можно использовать вместо измерения NPS? Смотрите и узнаете, как результаты измерения метрик сразу передавать в работу профильным отделам компании, улучшая тем самым клиентский сервис _____________________________________ Давайте делать мир клиентского сервиса лучше: Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями! Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. Или пишите в TG: Мой TG-канал: Запись на консультацию: LinkedIn: #КлиентскийСервис #Пробизнесисервис #NPS #МаринаВострикова