Работа с Е-mail (1/2) | Видеокурс по ПланФиксу

В этом уроке расскажем о работе с E-mail в ПланФиксе. Мы расскажем как отправить письмо в Planfix и какие объекты будут созданы на его основе. Вы узнаете, как настроить правила для обработки писем приходящих на виртуальный адрес и проверить как они функционируют, как работает наложение правил обработки, условия срабатывания кнопки СПАМ и многое другое. Этот урок будет полезен тем, кто хочет настроить общение с клиентом через почтовые сервисы. 00:54 – Местонахождение раздела «Работа с e-mail» 02:29 – Два направления работы со входящей почтой в ПланФиксе. 04:35 – Переадресация писем в ПланФиксе. 05:18 – Переадресация писем с gmail в ПланФиксе. 07:00 – Переадресация писем на e-mail сотрудника в аккаунте ПланФикса. 08:18 – Переадресация писем на e-mail задачи или проекта. 08:57 – Если почтовый сервис в адресе запрещает писать « » - ставим вместо этого «.» 09:35 – Что делать, если забыли e-mail задачи? 10:44 – Создание виртуальных e-mail адресов. 12:40 – Где искать код подтверждения, отправленный почтовой системой? 15:45 – Переадресация писем с в ПланФиксе. 17:30 – Постановка задачи письмом на e-mail сотрудника. 21:30 – Добавление комментариев и файлов в задачу при помощи e-mail. 23:35 – В чём разница между отправлением писем на адрес задачи, проекта или сотрудника? 23:52 – По какому шаблону будут создаваться задачи из писем, приходящих на почту проекта? 24:45 – Как обрабатывается входящее письмо? 25:01 – Что будет, если письмо придёт с нового адреса, не закрепленного ни за сотрудниками, ни за контактами? 28:45 – Правила обработки почты. 32:51 – Пример настройки правила обработки почты, приходящей на виртуальный e-mail. 37:25 – Как извлекать данные из письма (инфоблоки)? 41:20 – Настройка операций в правилах обработки почты. 50:45 – Тестирование в правилах обработки почты. 52:35 – Наложение правил (если настроено несколько правил обработки почты с одинаковыми условиями) 56:55 – Как проверить, приходило ли письмо в ПланФиксе? 58:27 – Как написать контакту на почту через ПланФикс? 01:02:39 – Настройки входящих писем. 01:02:50 – Настройка: «Принимать входящие письма только от существующих в аккаунте сотрудников и контактов». 01:06:16 – «Создавать новую задачу при ответе в неактивную задачу». 01:10:31 – «Показывать кнопку «В СПАМ». 01:13:31 – «Не отправлять контактам уведомления о комментариях, добавленных другими участниками по e-mail». 01:14:48 – «Указывать в уведомленных о комментарии в ПланФиксе всех получателей письма». 01:15:45 – «Принимать письма от почтовых роботов». 01:17:05 – Как система определяет, что письмо – это ответ в существующую задачу? 01:19:36 – Автоматическое распознавание писем от тикет-систем. Что такое ПланФикс — Наша идеология — Готовые решения для бизнеса — Служба поддержки — Телеграм-канал ПланФикса: ПланФикс в «ВК»: Ключевые слова: Написать в ПланФикс с почты, правила обработки писем с почты в ПланФиксе, тестирование обработки писем с почты ПланФикс, наложение правил обработки писем ПланФикс, лог писем с почты ПланФикс, работа с емейл в ПланФиксе, добавить в СПАМ письма с почты в ПлнФиксе, как вытащить контакт из СПАМа в ПланФиксе, написать на почту через ПланФикс, видеоурок ПланФикс, обучение ПланФиксу, порядок срабатывания правил обработки писем в ПланФиксе, обработка писем с почты в Планфикс.