Культура деловой коммуникации в эпоху мессенджеров, потока задач и хаоса | Сергей Орлов-Горский

Мессенджеры, постоянный поток задач, череда сменяющих друг друга встреч – неотъемлемая часть рабочего процесса. Привычные способы коммуникации и организации работы уже не всегда эффективны, и поэтому необходимо уметь адаптироваться к новым реалиям. На вебинаре: — обсудили важность деловой переписки для компании и поговорили о том, как писать в четком и понятном стиле, чтобы избежать недоразумений. — рассказали о том, как сделать коммуникацию эффективной, и показали, как качественная коммуникация может сэкономить ваше время и ресурсы, а также значительно сократить потери. — разобрали ключевые аспекты влияния культуры коммуникации на эффективность компании. 👉 Материалы вебинара изучайте в тг-канале HR-Штаб: Памятка «Деловое письмо» – скачивайте бесплатно по ссылке: Спикер: Сергей Орлов-Горский, консультант по работе с корпоративной культурой и вовлеченностью, специалист по эффективным коммуникациям и деловому общению TSQ Consulting. Таймкоды вебинара: 00:00 Знакомство 03:54 Понятие «деловое письмо» 06:25 Результаты опросов и исследований 12:55 Воронка потерь информации 18:06 Дефицит человека во время рабочего дня 21:12 Задача для участников 23:00 Системы психики человека 26:30 Инструмент 1: Бинго раздражения 34:02 Инструмент 2: Уважение, забота и внимание 47:58 Вежливость в деловом письме 50:58 Правила общения в мессенджерах 54:27 Кейс Ростелеком: Повышение эффективности письменного делового общения 57:14 Канцелярит в деловом общении 1:01:32 Инфостиль: лаконичность, интересность, честность 1:03:53 Как деловое письмо связано с корпоративной культурой 1:07:51 Как «5 пороков команды» П. Ленсиони связаны с деловым письмом? 1:09:30 Кейс производственной компании: «Команда – это про общение» 1:13:19 Ключевые выводы вебинара 1:17:08 Ответы на вопросы 1:21:36 История от Сергея Договориться о встрече с экспертом и работе с вашей командой: 8 800 301 04 23 / info@ #TSQ Consulting – управленческий и HR-консалтинг полного цикла Сайт компании – TSQ Online: курсы и готовые программы – Rutube – Telegram – VK – Связаться с нами – info@ / 8 800 301 04 23