☕️ Почему работникам кофеен важно знать профайлинг?
Овладев этим навыком, для вас больше не будет сложных клиентов и сомнений типа:
▪️Дать человеку больше времени на ознакомление с меню или сразу подойти и принять заказ?
▪️Сделать комплимент, поболтать о погоде или использовать более формальные фразы?
Ведь профайлинг - это умение считывать других людей с помощью невербалики, жестикуляции и их внешнего вида.
Найдя нужные ключики к гостю, мы не только повышаем шансы на допродажу и чаевые, но и распологаем его к себе, поэтому ему хочется возвращаться в нашу кофейню снова и снова.
✨ Подробно на эту тему поговорили с Варей Пугачевой, опытным профайлером, в новом видео:
1. Применемы ли принципы профайлинга на собеседовании?
2. Можно ли малообщительному сотруднику прокачать навык коммуникации?
3. Как профайлинг помогает в построении команды и мотивации сотрудников?
4. Как понять, что человек врёт?
5. Разница между эмоциональным и рациональным типом личности
6. Как общаться с руководителем в зависимости от его психотипа?
7. Главная ошибка в общении с клиентами
P.S. Вживую нас с Варей вы сможете увидеть и услышать 17 апр на практикуме на Coffee Tea Cacao Expo. И не стесняйтесь подходить, если встретите нас там в кулуарах 😘
___
Приглашаем вас на онлайн программы ХиБинс и Q сертификации в Москве в 2024 году:
• Круглые столы - с открытым входом для всех желающих
• Апр - “Q Грейдинг Робусты“
• Май-июн - “Q Обработка“
• 1-3 апр - “Q Капинг“
• 26 мар - программа “Матрица“ про управление настройками и влияние обжара на итоговый вкус чашки
• Апр - “Урок твердости“ о потенциале зерна для прогнозирования конечного результата
✅ Отправьте слово “Ютуб“ нашему боту по ссылке ниже, и менеджер пришлет вам подробности:
Подробнее про обучение в ХиБинс -
Q сертификации -
Полина Владимирова -
#профайлинг #профайлер #horeca #мотивациясотрудников #hr #наймсотрудников #психотипы #психотип #эмоционал #рационал #истероид #эпилептоид #шизоид #эмоционалы #рационалы #истероиды #эпилептоиды #шизоиды #сервис #обслуживание #клиентоориентированность #невербалика #жестикуляция #кофейня #собеседование #навыккоммуникации #типличности #ошибкивобщении
1 view
1984
615
8 years ago 00:38:26 47
Профайлинг. Как распознать ложь?
6 years ago 00:12:46 33
Профайлинг: как научиться думать как Шерлок
2 years ago 00:11:41 30
КАК ЧИТАТЬ ЛЮДЕЙ? ПРОФАЙЛИНГ.
9 years ago 01:11:39 21
Эмоциональный профайлинг и Как выбрать подарок
9 years ago 01:27:59 32
Практический профайлинг
3 years ago 01:45:19 10
Профайлинг Читай людей как книгу
8 years ago 00:26:26 22
ПРОФАЙЛИНГ и фокусы языка
5 years ago 01:00:00 11
Интуиция: можно ли ей управлять? | Как связаны профайлинг и интуиция?
8 years ago 00:05:51 37
Как гарантированно получить отпуск? Советы от профайлера. Профайлинг
2 years ago 00:04:44 2
ПРОФАЙЛИНГ. КРИМИНАЛЬНЫЙ ПРОФАЙЛИНГ. КРИМИНАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ. Профайлинг психология. Обучение ...
9 years ago 00:12:05 5
Профайлинг. Как просканировать соискателя
5 years ago 00:10:36 28
Полицейский профайлинг — Кирилл Титаев
6 years ago 01:03:25 33
Эмотив. Профайлинг и психотипы: как предсказать поведение человека?
11 months ago 00:08:30 1
Как воспитать эпилептоида | ПРОФАЙЛИНГ
4 years ago 00:00:00 14
Современный профайлинг или как не ждать от груши яблок
5 years ago 01:04:15 14
Занимательный профайлинг. Трансляция Высшей Школы НЛП
8 years ago 00:05:36 100
Профайлинг. О манипуляциях. часть 1. Марина Гаралёва
6 years ago 00:18:52 32
Профайлинг в соцсетях
2 years ago 02:50:32 34
Профайлинг. Психотипы. Теория + Практика.
3 years ago 00:21:02 2
Распознать ложь: профайлинг VS. полиграф и нейросеть
7 years ago 00:04:34 23
Профайлинг. Как работает детектор лжи. Проверка на полиграфе
6 years ago 00:39:41 61
Профайлинг: как научиться разбираться в людях - Физики и лирики
10 months ago 01:00:45 1
Профайлинг. Как повысить качество сервиса
6 months ago 01:00:54 13
Как понравиться. Секрет успеха. #профайлинг #психотипы #какпонравиться