12 фатальных ошибок при внедрении CRM: как не провалить проект!

Кто виноват, что CRM не пользуются, какие ошибки приводят к отказу от CRM и что вообще могло пойти не так, разобрали в очередном видео курса. Внедрить CRM с экспертами ROCKET — Ссылка на плейлист «Как увеличить продажи с помощью CRM-системы»: Тайм-код: 00:00 — Интро 00:46 — 1 ошибка. Не прописаны цели внедрения 01:37 — 2 ошибка. Не определились с выбором CRM-системы 02:35 — 3 ошибка. Выбрать дешёвое решение 03:35 — 4 ошибка. Самостоятельное внедрение CRM 05:05 — 5 ошибка. Самостоятельная разработка 06:18 — 6 ошибка. Бизнес-процесс не согласован с командой 07:20 — 7 ошибка. Воронка продаж в CRM не соответствует реальному процессу продаж 08:17 — 8 ошибка. Не написаны инструкции работы в CRM 09:04 — 9 ошибка. Не обучили сотрудников работе в CRM 09:53 — 10 ошибка. Отсутствие контроля качества сделок после внедрения CRM 10:42 — 11 ошибка. Недостаточное сопровождение системы 11:24 — 12 ошибка. Не собирать данные из вашей CRM 12:27 — Аутро ______________________ YouTube: @rocketred Наш Telegram-канал про облачные решения для бизнеса