Исследования для продакт-менеджера

Какие исследования (качественные, количественные, usability, и т.д.) и зачем нужны продакт-менеджеру. Проводить их «на коленке» или заказывать у агентств? Нюансы, советы и самые частые ошибки при заказе, проведении и использовании результатов различных исследований.