как развивать клиентский сервис в клинике: разговор с Ольгой Костяковой

У меня в гостях Ольга Костякова, руководитель развития клиентского опыта в клинике «Кивач». В разговоре обсудили фундамент клиентского сервиса: как, зачем, через какие инструменты удается держать высокую планку в сервисе и удивлять даже постоянных гостей, коснулись актуальной проблемы: найм, развитие и удержание сотрудников. С наступающим Новым годом, друзья! Приятного просмотра 🤍 Мои контакты для связи: 79670430480 @ tg @avborzunova #какстатьпредпринимателем #какделатьбизнес #кивач