Основы работы руководителя поддержки с командой // Курс «Руководитель поддержки пользователей в IT»
О чём поговорим:
От первичного до exit-интервью с коллегой
Подбор
Обучение
Прощание
Матрица компетенций
Чему научимся:
Формулировать требования к кандидату
Понятно ставить задачи
Проводить performance-review
Далеко не всегда нам везет настолько, что у нас есть выделенный HR. Зачастую на HR для поддержки экономят, ограничиваясь лишь подбором. Поэтому некоторую часть этой работы нужно быть готовым делать самостоятельно, причем делать эту работу хорошо.
Вот об этом и поговорим.
«Руководитель поддержки пользователей в IT» -
Преподаватель: Константин Кафтан - руководитель проектного менеджмента в VK
Подключайтесь к обсуждению в чате -
Пройдите опрос по итогам мероприятия -
Следите за новостями проекта:
- Telegram:
- ВКонтакте:
- LinkedIn:
- Хабр:
1 view
540
229
2 weeks ago 00:33:36 1
к.ф.-м.н. Стригин М.Б. Четыре этапа эволюции мышления: экспликация мирового разума
2 weeks ago 00:34:58 1
Новый похабный мир неизбежен (Андрей Девятов)
3 weeks ago 00:28:55 1
Перфилов Семён - Расчёт инфузии
3 weeks ago 00:09:46 5
Стоячие волны в Трансформаторе Тесла, резонанс, коэффициент трансформации
3 weeks ago 00:14:19 2
2024 09 24 15 28 00 +++ Мировой кризис 2026-2029гг. Геополитическая катастрофа США, ЕС, СССР
4 weeks ago 00:46:57 1
Как НЕ Завалить Собеседование в Яндекс: советы QA Team Lead Яндекса | Подкаст «Так можно было»
1 month ago 01:21:58 1
Москва. Презентация книги Л.В. Шапошниковой «Николай Рерих» (серия «ЖЗЛ»),
1 month ago 00:01:17 1
С Днем Рождения Чудесные пожелания Музыкальная открытка
1 month ago 00:08:15 1
Курс методики Тета-Хилинг Глубинные раскопки. Работа с убеждениями
1 month ago 02:10:01 1
Модуль 3. Организация опытно-экспериментальной работы в условиях детского сада
1 month ago 00:19:38 1
Природное оздоровление организма.| Виктор Максименков-НАН
1 month ago 00:36:31 1
Заполнение протокола кольпоскопии и кольпоскопическое заключение в программе «Кольпоэксперт»
1 month ago 00:48:59 1
КАК РАБОТАЕТ НАША ВСЕЛЕННАЯ? Доктор наук МГУ о теории струн, мультивселенных и квантовой механике
1 month ago 00:16:42 1
Принцип работы активного корректора мощности (APFC)
1 month ago 00:29:01 1
Оффлайн-версия ChatGPT? Как установить и настроить LM Studio: Личный AI-ассистент без интернета!