Как CRM-система помогает НКО | вебинар

Руководитель фандрайзингового агентства Евгений Зубов и Дарья Буянова, директор по фандрайзингу БФ «Добрый город Петербург», обсудили: 00:00 Что такое CRM-системы? Какие они бывают? Какие доступны в России? 03:59  Что эффективнее: адаптировать готовую CRM или написать свою? 05:28 Что лучше: купить полную версию или ограничиться бесплатной? 07:14 Какие процессы в организации поможет оптимизировать CRM? 09:30 От какого количества доноров нужно заводить CRM? 11:02 Какую информацию о донорах хранит CRM? 13:36 Как привычки мешают внедрению CRM? 22:42 Как CRM дружит с законом? 30:21 Как использовать данные из CRM, чтобы повысить эффективность работы с частными донорами? 41:25 Взаимодействие CRM с Email-маркетингом 44:53 Откуда взять ресурсы на то, чтобы внедрить CRM? 57:28 Кто поможет внедрить CRM? Если вы работаете в НКО, и у вас до сих пор нет CRM-системы, смотрите этот вебинар – он поможет понять, как CRM способствует развитию некоммерческой организации.