Операторы и диверсификация. Опыт ВЭЛЛКОМ-Л (Лыткарино, Московская обл). Рассказывает Дмитрий Братчик

Новая история о смежном операторском бизнесе. Дмитрий Братчик рассказывает об опыте развития IT-обслуживания и настройке 1С корпоративных клиентов. 00:33 Какие продукты помимо услуг связи развиваете? Информационно-техническое сопровождение юрлиц. Помимо классического сопровождения ЛВС, выстраиваем IT-инфраструктуру предприятия. Прежде всего 1С и всего что на 1С построено. 01:40 Почему именно это направление взяли в работу? Интересно, нравится и перспективно. Нравится заниматься автоматизацией бизнеса. Это востребовано. 02:36 Как это организационно устроено? Сейчас это отдел, но в перспективе будет отдельное юрлицо. Это даст возможность получать льготы. На уровне финансов бюджеты разделены - прибыльность направления видна. С этого года направление вышло в операционный плюс. 04:12 Как устроены продажи в этом направлении? Глубокая работа с подключенными к нам корпоративными клиентами плюс сарафан. Плюс есть клиенты, которые увидели нас в списке 1с франчайзи региона. Активных продаж по неподключенным юрлицам нет и сейчас в этом нет необходимости, потому что команда загружена. Даже при работе с подключенными юрлицами нужны активные продажи. Самое сложное - выстроить доверие. Потому что 1с инфраструктура это самая чувствительная область. 07:02 Есть ли синергия с телекомом? Полезна ли такая фирма с точки зрения телеком предприятия? Скорее да. Те клиенты, которые не были нашими абонентами запросили у нас телеком услуги. Клиентам комфортно работать с одним IT партнером по всему спектру вопросов. 10:05 Какие были самые сложные моменты при запуске нового направления? Самое сложное для нас было нащупать самое перспективное направление. Изначально пытались работать по сетевой инфраструктуре. Но это бесперспективная история. Потом разобрались с 1С и поняли насколько это перспективно и востребовано. Заходим к клиентам с предложениям автоматизации. Параллельно разбираемся с сетевой инфраструктурой и предлагаем ее усовершенствовать. 1с ключ к сердцу корпоративного клиента 12:37 Жизнеспособно ли это направление? Достаточно ли прибыльно? Да. И жизнеспособно и прибыльно. Плюс этого направления в том, что тут нет такого давления законодательства. Точнее оно работает на нас, потому что государство все время придумывает новеллы, из-за чего у 1с опять появляется работа. 14:02 А что с кадрами? Сложность есть. Но тут плюс, что 1С легко учиться. Выстроили систему подготовки специалистов. Все ребята, которые у нас занимаются 1с раньше были у нас в техподдержке, всех кто хотел обучиться - обучили.