Где бизнесу искать клиентов. Универсальная воронка продаж и прогрева для b2b, b2c и экспертов

#интернетмаркетинг #маркетинговаястратегия #продающийсайт Узнайте еще больше об интернет-маркетинге, и как построить систему привлечения лояльных клиентов на базе продающего сайта, в Telegram-канале. Получите 5 полезных гайдов для роста вашего бизнеса. Ссылка в шапке профиля. Как бизнесу привлекать клиентов? Где искать потенциальных клиентов, и как превращать их в лояльных постоянных покупателей? Универсальная схема прогрева для экспертов, b2b и b2c бизнеса Навигация по видео: 00:00 – Вступление 01:15 – Что такое комплексный интернет-маркетинг? 02:06 – Что такое исходящий и входящий интернет-маркетинг. Платный и относительно бесплатный трафик 04:20 –Бесплатные источники и методы привлечения клиентов в бизнес. Онлайн и офлайн площадки, где искать клиентов 07:02 – Платные методы и источники привлечения клиентов в бизнес 09:08 – Схема прогрева. Как завоевать доверие ЦА (целевой аудитории) 10:54 – Что такое лид-магнит? Лид-магнит как часть воронки продаж 13:32 – Как увеличить LTV? Как превратить клиента в постоянного? 14:05 – Как не потерять клиента, если он пока не готов купить? 15:06 – Пример воронки продаж для онлайн-образования. Как адаптировать схему под разные ниши бизнеса 18:32 – Зачем бизнесу привлекать холодный трафик? Комплексный подход к маркетингу – комбинация двух ключевых компонентов: 1. Исходящий интернет-маркетинг – это все заявки, которые вы привлекаете с помощью платной рекламы. 2. Входящий интернет-маркетинг – это все остальные заявки, которые к вам приходят. Их источником могут быть статьи, видеоблог, интервью, сарафанное радио и прочие ваши онлайн и офлайн-активности. В этом случае мы сразу охватываем две зоны. Связка «Лендинг реклама ретаргетинг» дает мгновенный результат. Как только вы остановите рекламу, заявки с этого канала перестанут идти. Работа над входящим интернет-трафиком – это работа на перспективу. Поэтому в схему «От холодной аудитории к лояльному клиенту» я включаю инструменты исходящего и входящего интернет-маркетинга. В схеме у нас представлены онлайн и офлайн источники, откуда можно привлекать холодную целевую аудиторию. Это платные и относительно бесплатные методы. Бесплатные методы: ⚫️ Статьи на сайте и внешних площадках ⚫️ SEO-продвижение ⚫️ Ведение социальных сетей ⚫️ Продвижение своего YouTube-канала ⚫️ Гостевые публикации на внешних площадках и в СМИ. Подобные запросы можно искать на Pressfeed. Или договориться с редактором тематических журналов и сайтов о публикации. Например, маркетологи могут публиковаться в Texterra. Компании, которые продают сельхозтехнику – в журналах про агробизнес. ⚫️ Онлайн и офлайн-выступления, совместные эфиры со специалистами из смежных ниш. Всем известный пример – бесплатные онлайн-вебинары. Его часто используют эксперты для продажи своих услуг. Онлайн-вебинары также отлично подойдут для b2b-рынка. Платные методы привлечения холодной ЦА относим: ⚫️ Реклама в Яндексе: поиск и РСЯ ⚫️ Таргетированная реклама ⚫️ Объявления на Avito и других подобных площадках ⚫️ Реклама у блогеров ⚫️ Реклама в Telegram и в тематических каналах ⚫️ Рассылки и автообзон. Когда вы собрали базу холодной ЦА, ваша задача – доказать, что вы точно способны решить проблему пользователя и сделаете это лучше, чем ваши конкуренты. Назовем этот участок схемой прогрева. Следующий этап воронки продаж – бесплатный или недорогой продукт. В онлайн-образовании часто используют вебинары. Можно дать аудитории чек-лист, полезную статью или другой материал, который закрывает их вопрос, потребность. В b2b-бизнесе это может быть бесплатный тест-драйв. Лид-магнит обязательно должен быть полезным. Или на этом этапе можно продать недорогой продукт. Когда пользователь совершил определенное количество касаний с вашей компанией, можно сделать ему оффер. Чем сложнее и дороже продукт, тем больше времени и точек касания потребуется, чтобы холодная целевая аудитория стала клиентом. Чем больше касаний совершит пользователь с вашей компанией, тем выше вероятность, что он купит. Касание – это посещение сайта, общение с консультантом по телефону или через мессенджеры, скачивание лид-магнита и пр. Далее в дело вступает отдел продаж. И здесь у нас два варианта – пользователь становится клиентом, то есть покупает, или отказывается от сделки. В первом случае наша задача – превратить клиента в постоянного. Если пользователь не готов купить, предложите ему полезный бонус или лид-магнит взамен контактных данных. Можно попробовать экологично довести его до продажи дожимающими письмами. Чем дороже и сложнее продукт, тем больше касаний необходимо, и тем дольше цикл сделки. Прогрев может длиться несколько месяцев, год и больше. Важно понимать, что привлечение холодного трафика – постоянный процесс. Пока менеджеры заключают договоры, в воронку должны заходить новые потенциальные клиенты разной степени «теплоты». Прежде всего надо привлекать и обрабатывать «теплые», «горячие» заявки. Но они не бесконечны. И поэтому так важно работать с холодной ЦА.