Как предотвратить репутационный кризис с помощью анализа соцмедиа и СМИ?

Как предотвратить репутационный кризис с помощью анализа соцмедиа и СМИ? Кейс интернет-магазина «Утконос» Василий Черный, директор по маркетингу Brand Analytics Почему анализ соцмедиа и СМИ стал ключевым инструментом принятия быстрых решений во время кризиса? Как с помощью коммуникаций, опирающихся на данные аналитической системы, не допустить разрастания репутационного кризиса даже тогда, когда бизнес-процессы в ступоре? Покажем на примере недавней истории онлайн-магазина Утконос. Этот кейс построен «от противного»: он про не предпринятые вовремя меры и упущенные возможности. Вебинар Brand Analytics Получить бесплатный демонстрационный доступ можно на сайте: Вы получите: 7 дней бесплатного использования системы Экспресс-анализ упоминаний вашего бренда в соцмедиа Персональные рекомендации от эксперта Подписывайтесь на нас: ВКонтакте Telegram