Блиц интервью с победителями Проект Года 2021 Максим Петухов, АО Медицина
Проект по внедрению CRM-системы Creatio в АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга) стал победителем конкурса «Проект Года» в номинации «Медицина и фармацевтика». Компания разработала комплексный инструмент для управления из единого окна процессами продаж медицинских услуг и коммуникациями сотрудников отдела продаж с клиентами. Кроме того, появилась возможность отслеживать влияние этих процессов на коммерческую эффективность.
Сейчас в здравоохранении практически нет успешных примеров внедрения CRM-систем. Пока клиники используют как основной инструмент по взаимодействию с пациентами — медицинские информационные системы (МИС). Однако эти системы не учитывают специфику коммуникаций с пациентами и в большинстве случаев используются для хранения медицинских данных.
Поэтому проект по созданию единого коммуникационного центра с пациентами стал прорывным для отрасли. Подробнее о том, как реализовывался проект, какие результаты уже удалось получить и как он будет развиваться дальше, рассказал в интервью Максим Петухов, директор по ИТ АО «Медицина».
Источник: GlobalCIO,
1 view
483
87
2 months ago 01:23:00 62
Психолог Анетта Орлова: Как не вестись на фразы манипуляторов
2 months ago 01:15:53 1
Михаил Лабковский – советы родителям, лечение СДВГ, современная психология и детство
2 months ago 01:38:22 1
От зала и диет НЕТ РЕЗУЛЬТАТА? Это 100% изменит ваше тело | Владимир Олефиренко
2 months ago 01:23:47 1
Нейробиолог: Как не отупеть к 50 годам. Связь слабоумия и привычек | Владимир Алипов
2 months ago 00:54:25 1
Культ личности: Флора Бичахчян. Шоу голос, путь вокалистки из региона в Москву, буллинг в школе
2 months ago 01:19:39 1
КПТ-терапевт — про тревогу, ограничивающие убеждения, когнитивные искажения, буддизм и стоицизм
2 months ago 01:20:41 1
ПЕРВОЕ ИНТЕРВЬЮ после рождения детей / Монеточка в Нежном подкасте - отношения с мужем и новый этап
2 months ago 01:20:45 1
Настасья Самбурская – о громких высказываниях, самокритике, аскезах и любимых ролях
2 months ago 01:19:50 1
Сычев - о Кологривом, наглых фанатах и воспитании хулиганов | Подкаст Дмитрия Кравченко
2 months ago 01:44:29 1
Я - мудрый тиран. Алена Долецкая о моде, погоне за успехом, вредном перфекционизме и актуальности
2 months ago 00:51:55 1
Кто манипулирует рынком? || Вредные беседы
2 months ago 00:00:49 1
Дарья Блохина мечтает о страстной любви, деньгах и Боге? #блохина #дарьяблохина #блиц
2 months ago 01:18:20 1
ОНКОЛОГ о людях в зоне риска, генетике, раке кишечника, чудесных исцелениях и профилактике рака.
2 months ago 00:15:25 1
Как делают мультфильмы? Всё о работе в анимации
2 months ago 00:51:03 1
«Каждое дерево — это медленная река»| Голливуд, Болливуд, Breaking Bad, «Слово пацана» и повесточка
2 months ago 02:08:16 1
Как не пожалеть в конце жизни? Владимир Седов о настоящем наставнике, двух стратегиях и городе мечты
2 months ago 00:57:28 1
Зеленский о возможном перемирии. Выборы в США и борьба за Неваду. Арест экс-главы Abercrombie&Fitch