Клиент превыше всего

Самый ценный ресурс – время. Время клиента, потраченное на ваш бизнес, становится основой финансовых результатов. На X5 Future Night лидеры рынка обсудят собственную клиентоцентричность своего бизнеса, предвосхищение трендов и новую парадигму взаимодействия – партнерство, а не конкуренция. Синергия бизнесов, точки контакта и новая лояльность клиента, эффективность инструментов и новых механик — лидеры разных сегментов поделятся своим успешным опытом управления клиентами, трендами и планами развития. Модератор: Карина Черникова, генеральный директор Brand Loyalty Участники: - Андрей Писарев, директор по клиентскому опыту X5 Group - Снежана Черногорцева, директор по стратегическому маркетингу и клиентскому опыту в торговой сети «Перекресток» - Руслан Осин, директор по клиентскому опыту VK - Алексей Гиязов, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов «Альфа-Банк» - Иван Иванищенко, директор по развитию программы лояльности в S7 Group - Андрей Чуваев, генеральный директор «АДВ»