WHAT A FACT | Что общего между CRM для бизнеса и клиентами с нетрадиционной ориентацией

CRM – тема не новая, но мало у кого с ней полный порядок. Есть компании, которые обходятся без CRM, либо переходят с одной на другую, либо понимают, что CRM внедрена не полностью и надо что-то улучшить. Вот о таких успехах и неудачах мы поговорим с Максимом Гаёвым из AMI-Sales. «What a fact?» — занимательный подкаст о бизнесе и тех людях, которые им управляют. Рассказываем, как руководить проектами, командой и вести свой бизнес вперед. Интересные кейсы, захватывающие истории, и никаких стереотипов — только факты. 00:00 Вступление 00:11 Приветствие 00:36 О компании AMI-Sales 01:17 Про CRM систему 05:09 Кто использует CRM? 09:13 Своя CRM система 10:24 CRM — для эффективности и автоматизации процессов 13:53 От чего зависит успех CRM? 17:13 Про сбор информации 20:56 Про факап и CRM маркетинг 29:43 Про VIP клиентов 32:18 Про плохо и хорошо внедренную CRM 36:44 Заключение