Зачем нужна интеграция телефонии с CRM-системой?

В этом видео разберем вопрос, – зачем нужна интеграция телефонии с CRM-системой? Интеграция телефонии и CRM сегодня самая востребованная клиентами нашей компании услуга, если не считать собственно подключения офиса к виртуальной телефонии. Стратегически мыслящие предприниматели сразу же выбирают ту «облачную» АТС, которая наилучшим образом интегрируется с большинством CRM-систем. То есть для того, чтобы снабдить компанию CRM-системой, нужно сначала подключить ей IP-телефонию, а затем – скомбинировать телефо