❗️ СОСЕДИ ТОПЯТ, А ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫВАЮТ. ЧТО ДЕЛАТЬ? 👉далее в описании👇

СОСЕДИ ТОПЯТ, А ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫВАЮТ. ЧТО ДЕЛАТЬ? Отвечаем на важные вопросы. 1️⃣Куда звонить? ➡️Для регионов (в зависимости от города): 👉🏽в объединённую диспетчерскую службу; 👉🏽в свою управляющую компанию (например, местный ЖЭК, ДЕЗ, ЖЭУ, УК); 👉🏽диспетчерскую службу муниципального управления ЖКХ. 📎Их телефоны обычно печатают в квитанции за квартиру и вывешивают на информационном стенде в подъезде на первом этаже. ➡️В Москве: Для вызова аварийной службы можно обратиться в единый диспетчерский центр (ЕДЦ): 👉🏽по телефону - (495) 539-53-53 (круглосуточно); 👉🏽онлайн - через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» нужно заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу; 👉🏽с помощью кнопки вызова диспетчера в подъезде - в домофоне на первом этаже или в кабине лифта - если нет возможности позвонить в ЕДЦ или оформить заявку в мобильном приложении. 2️⃣Останавливаем потоп. Дальше: 👉🏽Делаем фото(и видео); Желательно до приезда аварийной службы. 👉🏽Оформляем акт о заливе квартиры; Акт составляет УК, (должны составить и подписать не позднее 12 часов с момента заявки) для этого вашу квартиру должен осмотреть её представитель. Ему же показываем фото и видео. 🔎Акт пишут в 3 экземплярах в произвольной форме и обязательно с описанием: 👉🏽причиненного ущерба; 👉🏽обстоятельств, при которых такой ущерб был нанесён. ❗️Документ подписывают сотрудник УК, владельцы пострадавшей и виновной квартиры. ❗️Если соседа нет или он не хочет общаться, акт должны подписать минимум два свидетеля (например консьерж и кто-то из соседей). 1 акт - хозяину квартиры, 2 - виновнику, 3 - представителю УК. 3️⃣Компенсация: ➡️Если виновник признаёт ошибку - сумму компенсации определить легко: 👉🏽предъявляем чеки от свежего ремонта; 👉🏽договариваетесь на сумму, устраивающую две стороны. 📎На случай, если квартира застрахована - страховая компания высчитает и выплатит необходимую сумму. ➡️Если сосед вину не признает и начинаются споры, желательно обратиться в компанию, (лучше, если она числится членом саморегулируемой организации (СРО) оценщиков, застраховавшей свою ответственность. Если дело дойдёт до суда, то такая экспертиза станет весомым аргументом.), которая сделает независимую экспертизу. 4️⃣Спор не решается. Идём в суд. ☝🏽До того, как обратиться в суд, можно ещё раз попробовать решить проблему мирным путём. 👉🏽Для этого в произвольной форме пишется досудебная претензия. В ней укажите свои требования и срок их выполнения, а также ваши дальнейшие действия. 📎К этому нужно приложить акт о заливе квартиры и независимую оценку ущерба. Претензию можно вручить лично, взяв расписку о получении, или отправить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. ➡️Если виновник отказался от ваших предложений, подавайте иск: 👉🏽в районный суд - если спорная сумма больше 50 тысяч рублей; 👉🏽в мировой суд - если сумма до 50 тысяч рублей. Дневник юриста