Претензия пациента ВКонтакте: как реагировать. Что делать, если пациент не выходит на связь.

В процессе лечения, действительно, допущена ошибка. Пациент предъявил претензию в.... комментарии под постом ВКонтакте. А потом подал жалобу в Росздравнадзор. При этом клиника готова решить вопрос мирно, возвратить деньги и исправить ошибку, но пациент не выходит на связь. Что делать в этом случае? Разбор юридических и переговорных моментов. Хотите такой же разбор вашей ситуации? Пишите письмо с обезличенными документами на iaklopova@ с пометкой “Разбор“