Настройка IVR-меню и голосового приветствия на сервисе Zvonobot

Для чего нужен IVR? Интерактивное голосовое меню (IVR) – это автоматизированная телефонная система, которая позволяет вашим клиентам выбирать варианты голосового меню и взаимодействовать с помощью голоса и цифровых клавиатур. Голосовой робот может поприветствовать звонящего, уточнить у него вопрос, перенаправить его на нужную линию и соединить с необходимым сотрудником. На сайте вы можете настроить IVR-сценарий для входящих звонков самостоятельно (это достаточно просто) или доверить это менеджерам Zvonobot.