ДВИК | Отношения с клиентом | Гость, клиент или партнёр

Очень часто приходится слышать о том, что клиента нужно называть гостем. Так, якобы, мы проявляем больше уважения, больше гостеприимности и таким образом располагаем клиента к себе. Это в корне неверное суждение! В этом видео Дмитрий Вашешников подробно объясняет почему. Смотрите и слушайте очень внимательно!