Торговые сети: возможно ли качественное обслуживание

- Как набирают сотрудников в торговые сети? - Кто приходит и кого берут? - Кто и чему обучает сотрудников? - Учат ли их разрешать конфликтные ситуации? - Система обратной связи: кому пожаловаться на некачественное обслуживание? - Что делают и еще должны сделать торговые сети, чтобы повысить культуру обслуживания клиентов?