Работа с рекламациями: Шаг 6 - Как превратить жалобу в продажу

Переходим к алгоритму, по которому результатом рекламации можно сделать продажу. Алгоритм состоит из 6 шагов: 1. признать свою ошибку, вину; 2. исправить; 3. получить обратную связь от клиента; 4. если обратная связь положительна, дайте комплимент (подарок); 5. сделайте предложение (продажу); 6. становитесь лучше! Рекламация - повод работать над собой. Она дает намек на то, что нужно улучшить, подтянуть. ▶️Купить книгу “Бизнес-система“: Бизнес-завтрак для руководителей в Москве: Делаем сотрудников вовлеченными, клиентов и собственников счастливыми, компанию эффективнее: Наши контакты: ►Почта: info@ ►Телефон: 7(499) 110-76-43 ► Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 47с2