КОММУНИКАЦИЯ: лучший универсальный способ- НЕНАСИЛЬСТВЕННОЕ ОБЩЕНИЕ

Ненасильственное общение (Розенберг «язык жизни: ненасильственное общение» - это универсальный способ выразить свои эмоции, потребности и конкретную просьбу человеку в любом типе отношений (близкие, дружеские, рабочие, в отношениях с малознакомыми людьми) таким образом, что это резко повысит вероятность достижения успеха. Это форма общения, которая состоит из 4 пунктов: 1) Вы называете конкретные слова, поступки другого человека, которые повлияли на вас 2) Называете свою эмоцию в связи с этим 3) Формулируете, какие ваши потребности были не удовлетворены или нарушены в результате п.1. 4) Формулируете конкретную просьбу (что человек должен сделать вместо этого). Как сформулировать эти пункты? Прежде чем вы пойдете обращаться к человеку, просто нужно посидеть, подумать и сформулировать их для себя. Сначала на это будет уходить какое-то время, но по мере тренировки у вас это будет получаться все быстрее и л