За что стыдно hair-стилистам | Почему ошибаться полезно | Как подружиться с клиентом

Залог успеха любой бьюти процедуры - это не только опыт мастера и качественные инструменты, но и высокий уровень сервиса. К любимому мастеру клиенты ходят годами, ведь они доверяют ему самое ценное - свою внешность, стиль и образ в целом 🔥 Так как же стать тем самым мастером, которого клиент примет в свой теплый круг? Этот вопрос и многие другие обсудили в ток-шоу «Бьюти по сути» с ведущей Аленой Дядькиной @ 📺 В программе участвовали эксперты бренда ARTERO: ❤️Лола Багишева, топ-стилист @lola_bagisheva ❤️Далер Уралов, амбассадор сети BRITVA @daleruralov ❤️Александр Удовиченко, амбассадор сети BRITVA @longthebarber ❤️Любовь Фасхутинова, топ-стилист @love_colorist Наши hair-стилисты откровенно рассказали о неловкостях в общении с клиентами и дали советы как себя вести в таких ситуациях. Но не будем только о серьезном: выпуск богат на искрометный юмор и заразительный смех 😅 Подписывайтесь и ставьте 🔔, чтобы не пропустить следующий выпуск нашего подкаста! 00:39 Кто такая Лола Багишева? 01:09 Кто такая Любовь Фасхутива? 01:39 Кто такой Далер Уралов? 01:58 Кто такой Александр Удовиченко? 02:23 Что такое “испанский стыд“? 09:04 История Далера Уралова про воскоплав и “чайные пакетики“ 06:17 Зачем клиенты рассказывают мастерам стыдные истории? 06:44 За что стыдно Александру Удовиченко: история, над которой даже смеяться было стыдно 07:17 И опять кринжовые истории от Далера Уралова, за которые стыдно всем 08:12 Александр снова пытается поделиться ситуацией, о которой стыдно вспоминать, но ОЧЕНЬ смешно! 08:33 Любовь Фасхутинова о стыде в сфере услуг 10:18 Лола Багишева о своем опыте крепкой дружбы с клиентами 13:36 Как пройти СОБЕСЕДОВАНИЕ на роль клиента к Лоле Багишевой? 16:19 Как перенаправить клиента, если стрижка ему не подходит? 22:50 Как решать факапы с клиентами и исправлять ошибки в стрижках и окрашиваниях? 24:03 Чего точно НЕЛЬЗЯ делать мастеру даже при самой страшной ошибке? 25:22 Стилисты, не допускайте этого НИКОГДА! 25:53 Клиентка довела Лолу Багишеву до слез 27:43 Самые верные клиенты - кто они? 29:44 Что развивает мастера и мотивирует к профессиональному росту?