Рейтингование нефтесервисных подрядчиков ПАО “НК “Роснефть“

Рейтингование нефтесервисных подрядчиков ПАО “НК “Роснефть“ Исаков Алексей Сергеевич, начальник управления производственного потенциала и эффективности Департамента нефтегазодобычи ПАО “НК “Роснефть“ Когда речь идет об оценке качества сервиса, важно понимать, что этот процесс охватывает множество аспектов, начиная от измерения качества работы внутренних подразделений и заканчивая сравнением с рыночными стандартами. Система оценки должна быть объективной и комплексной, охватывая все важные параметры работы подрядчиков и сервисных предприятий. Система оценки качества сервиса должна быть простой и понятной, чтобы каждый участник мог легко ориентироваться в ней. Обычно такая система состоит из нескольких коэффициентов, каждый из которых имеет одинаковый вес. Например, это могут быть такие показатели, как безопасность, соблюдение сроков выполнения работ, качество выполненных задач и т.д. По результатам оценки подрядчики распределяются по категориям, каждая из которых отражает степень соответствия установленным требованиям. Всего существует четыре категории подрядчиков. Первые две категории соответствуют всем предъявляемым требованиям и считаются надежными партнерами. Третья категория требует определенных улучшений, чтобы достичь необходимого уровня качества. Наконец, четвертая категория представляет собой потенциальных кандидатов на расторжение контракта, поскольку их работа не соответствует ожиданиям заказчика. Каждый вид сервиса оценивается по своим специфическим показателям. Однако большинство сервисов имеют схожие коэффициенты, такие как безопасность труда, выполнение плана-графика и другие. Важно учитывать важность каждого показателя, так как они оказывают непосредственное влияние на конечный результат работы. Рассмотрим пример коэффициентов оценки для гидродинамических исследований пласта (ГРП). Основными показателями являются техника безопасности, невыполнение плана и отклонение по техническим причинам. Особое внимание уделяется выполнению подрядчиком своих обязательств, так как это напрямую влияет на успех всего проекта. Ежегодно проводится большое количество операций ГРП, и каждый раз подрядчикам присваивается определенный рейтинг. Например, в прошлом году было выполнено 15,5 тысяч операций ГРП силами 15 подрядных организаций. Со следующего года планируется введение нового коэффициента — производственной эффективности. Это поможет более точно оценивать работу подрядчиков и стимулировать их к постоянному совершенствованию. Уже разработана специальная программа обучения, состоящая из пяти модулей, созданная совместно с МГУ. В ноябре выпустится десятая группа слушателей, что свидетельствует о высокой востребованности данной инициативы. Каждый успешно реализованный проект приносит свои экономические выгоды, и чем больше он тиражируется, тем выше общий экономический эффект. Поэтому важной задачей является усиление эффекта тиражирования, вовлечение подрядных организаций в этот процесс и стимулирование их за успешное внедрение проектов в разных подразделениях компании. Результаты всех этих мероприятий подробно освещаются в специализированных изданиях, таких как “Нефтяное хозяйство“, а также в внутренних отчетах компании. В 2023 и 2024 годах вышли статьи, детально описывающие принципы тиражирования проектов и достижения компании в этой области. Комплексная система оценки качества сервиса позволяет объективно оценивать работу внутренних подразделений и подрядных организаций, выявлять лидеров и стимулировать постоянное улучшение показателей. ***** Новости нефти, газа, электроэнергетики, угольной промышленности в России и мире Рейтинги поставщиков топливно-энергетического комплекса Индикаторы цен на продукцию для нефтегазового комплекса Telegram-канал Модернизация ТЭК Настенные карты ТЭК Московские нефтегазовые конференции