10. Границы ответственности «модератор – заказчик – группа»

Между экспертом, заказчиком и модератором есть чёткое разделение ролей и ответственности. Модератор должен фокусироваться на управлении ходом дискуссии и соблюдении регламента, не вмешиваясь в содержательную экспертизу вопроса. В то же время, он должен уметь корректно взаимодействовать с заказчиком, не позволяя ему вмешиваться в ход сессии, но и не отстраняясь полностью. Ключевая задача модератора — обеспечить достижение результата в рамках поставленных целей.