Какие навыки должны быть у сотрудника технической поддержки? // «Специалист по поддержке пользователей в IT»

На бесплатном занятии вы узнаете: - Про области знаний у сотрудника технической поддержки. - Какие области знаний обязательны, а какие являются дополнительным преимуществом? Какие знания сотрудник поддержки будет иметь вне зависимости от размера и зрелости компании? - Какие навыки и умения пригодятся сотруднику технической поддержки при дальнейшем карьерном развитии, а от каких придётся отказаться? Кому подходит этот урок: - IT-специалистам, которые хотят расширить своё понимание роли специалиста поддержки - Тем, кто хочет «войти в IT» и хочет разобраться, что именно должен знать и уметь сотрудник поддержки - Сотрудникам поддержки, которые хотят понять, какие области знаний нужно «подтянуть», чтобы увеличить уровень заработка Результаты урока: - Вы узнаете, какие области знаний есть у специалистов поддержки. - Как организации помогают развивать навыки своих сотрудников. - Специалист поддержки – профессия, где ты узнаёшь много нового и приобретаешь важный опыт. Регистрируйтесь сейчас - напомним перед вебинаром! «Специалист по поддержке пользователей в IT» - Преподаватель: Сергей Харитонов - руководитель технической поддержки Пройдите опрос по итогам мероприятия - Следите за новостями проекта: - Telegram: - ВКонтакте: - LinkedIn: - Хабр: