Что такое кайдзен?

Масааки Имаи отвечает на вопрос “Что такое Кайдзен?“ Кайдзен - это ежедневные улучшения, совершаемые всеми и на всех уровнях, это имеющий огромное влияние всеобщий проект по улучшениям компании (Масааки Имаи).