Ближе к своим клиентам: как новые технологии повысили популярность борского ФОК «Кварц»

«Триггерные рассылки – интересная фишка для наших клиентов!» – директор МАУ «ФОК «Кварц» Михаил Горшков. Сегодня хотим познакомить вас с кейсом о том, как наша автоматизация помогла физкультурно-оздоровительному комплексу «Кварц» стать одним из самых технологичных спортивных учреждений в городе Бор. ФОК «Кварц» ежедневно принимает более 500 клиентов, в его команде работает свыше 100 человек. Учреждение основано в 1973 году, и последние девять лет «Кварц» использует программное обеспечение 1С:Фитнес клуб. Это позволило ему наладить рабочие процессы и подняться на качественно новый уровень сервиса. Самые востребованные функции по мнению сотрудников учреждения: • Мобильное приложение — оно позволяет регистрироваться через личный кабинет, видеть всю сетку расписания онлайн, купить любой продукт ФОК и записаться к тренеру. • Интеграция ПО и IP-телефонии — это дает возможность отслеживать все звонки клиентов, помогает администраторам и позволяет контролировать их работу. • Триггерные рассылки и PUSH-уведомления — они помогают как в организации внутренних процессов ФОКа, так и в работе по повышению клиентской лояльности. ► Читайте наш полезнейший Блог: ► Telegram-канал — ► ВКонтакте — ► Канал на YouTube — СФитнесклуб?sub_confirmation=1