Как сделать работу разных людей слаженной

Какие нюансы важны для руководителя при управлении сотрудниками, чтобы сделать их работу слаженной? Вопрос интересный и очень широкий. Многое зависит от размера компании, её отрасли и стиля руководства. Давайте начнем с общего понимания слаженности в компании и дадим несколько практических советов, которые могут быть полезны для большинства бизнесов. В первую очередь, компания — это живой организм. Важно видеть её именно так, со всеми свойствами и сценариями поведения, характерными для живого организма. Человек — живой организм, и любая его часть, например, рука или нога, тоже может рассматриваться как отдельный организм со своей логикой. Также и компания: она должна действовать согласованно, как единое целое. Вопрос слаженности настолько важен, что в программах MBA выделена отдельная дисциплина — «организационное поведение». Когда я перешел из компании «Йота» в сферу психологии, я столкнулся с этим вопросом напрямую. В «Йоте» я возглавлял несколько отделов и видел, насколько важно, чтобы все подразделения работали слаженно. Задачей бэк-офиса было обеспечивать нормальное развитие компании, не отвлекаясь на внешние факторы. Слаженность работы команды можно сравнить с оркестром. Каждый инструмент должен вступать в нужный момент, и задача дирижёра — обеспечить гармонию. В компании эту роль играет руководитель, и его задача — настраивать работу разных отделов и сотрудников, как в оркестре. Стандартный HR занимается наймом и введением персонала, развитием сотрудников под определённые позиции, но это не обеспечивает боевое слаживание команды. Этим занимается T&D (обучение и развитие), но и здесь акцент на теории и знаниях, а не на практике взаимодействия. Организационное поведение развивает компанию в целом, но не слаживает ее части. Это как качать разные группы мышц в спортзале, не тренируя координацию. Менеджмент, в свою очередь, охватывает все инструменты и системы управления, но ключевое звено — слаживание работы — выпадает из этого процесса. Для достижения целей компании нужны ресурсы, и люди являются самым ценным и сложным ресурсом. Важно настроить их работу так, чтобы они, как в оркестре, выполняли свои функции в нужный момент. Организационное поведение — это именно про это… Продолжение в видео…