Кто устранит последствия потопа в квартире 84-летней женщины?

В Народный фронт позвонила Галина Петровна. После 4-х месяцев, проведённых в больнице, 84-летняя пенсионерка вернулась домой и обнаружила следы подтопления на потолке в санузле. Бабушка сказала, что оставила заявку диспетчеру, но все сантехники заняты и пыталась поговорить с управляющим УК, но там ей нагрубили. Мы выехали, чтобы оценить масштаб трагедии и помочь бабушке разобраться, как действовать дальше. Сантехник пришел почти вместе с нами. Прощупал трубы и констатировал, что они сухие. Поднялся к соседям выше – тоже всё сухо. Но свисающая с потолка штукатурка беспокоит Галину Петровну, ведь 15 лет назад была ровно такая же история, тогда штукатурка обвалилась и разбила унитаз. Действительно, в данный момент течи нет, но подтёки на потолке явно демонстрируют, что подтопление было не по вине бабушки. ❗Мы направили обращение в управляющую компанию с просьбой разобраться в ситуации. Ремонт потолка должен осуществить или собственник квартиры сверху или управляющая компания.